컨설팅 펌 소개
WellB 是什么样的品牌?
WellB 是一家医疗保健业务架构师 (Healthcare Business Architect),致力于将医疗、康养、度假村项目打造为“可启动的结构”。即使拥有优秀的创意和营销,如果定位、咨询·客服(CS)·客户关系管理(CRM)、运营手册、培训·质量保证(QA)、关键绩效指标(KPI)、客户数据、预约·转化流程处于分散状态,增长将难以持续。
WellB 将这些分散的要素整合为非医疗运营结构、VIP 客户体验、品牌塑造和增长系统。基于金延珍 (Kim Yeon-jin) 代表 25 年的医疗与康养现场经验及运营分析资产,设计出让客户理解品牌,并引导至咨询、预约、到访、再次到访的完整流程。
此外,通过与 Digital Media Network (DMN) 公司的 AI 引擎、AIO-PR、Deal OS 技术供应相结合,可以优化 AI-ready 品牌正本及直接转化流程。在此过程中,DMN 负责 AI 引擎和技术供应,而 WellB 则负责领域知识结构化以及客户分析、运营和客户体验 (CX) 的优化。
WellB 并非医疗行为提供者、单纯的营销代理机构或普通的聊天机器人搭建公司。医疗行为及诊疗由医护人员负责,WellB 则负责设计非医疗领域的运营、服务、客户体验、品牌塑造及绩效管理体系。
我们不保证 AI 搜索曝光、销售增长、预约转化率或平台佣金节省的效果。成果可能因行业、地区、现有数据质量、运营执行力、市场状况及应用范围而异。
