컨설팅 진행 단계
Auditoría de la estrategia de marketing y el flujo de adquisición de clientes
Analizamos si los canales de adquisición y los mensajes están alineados con el flujo real de consultas y reservas.
Revisión de sistemas operativos, manuales y KPIs del centro
Revisamos los manuales operativos, la capacitación y el control de calidad (QA), los estándares de atención y la estructura de informes de KPI.
Alineación de la filosofía del propietario y el propósito empresarial
Verificamos si los criterios de toma de decisiones y la dirección operativa a largo plazo se alinean con la experiencia del servicio.
Criterios de posicionamiento y branding
Verificamos la claridad de la definición de marca, el perfil del cliente ideal y los criterios de descripción del servicio.
Evaluación de la estructura de personal y viabilidad
Definimos las prioridades ejecutables dentro de la estructura actual del equipo y el alcance de la colaboración con socios externos.
운영 진단 워크플로우
Estandarización de VIP CX · SOP · KPI
Vinculamos el customer journey, la calidad del servicio, los procesos de asesoramiento, la capacitación y QA, y los informes de KPI para crear una experiencia premium consistente.
VIP CX · SOP · KPI Standardization
고객여정, 서비스 품질, 상담 프로세스, 교육·QA, KPI 리포팅을 연결해 일관된 프리미엄 경험을 만듭니다.
근거: 클리닉 운영 매뉴얼, CRM, 상담, SOP, MOT, KPI 매뉴얼 등 자산 보유가 확인되었습니다.
경계: 대외 공개 가능한 매뉴얼 샘플은 별도 승인 후 사용합니다.
Diagnóstico de Negocio en 5 Pasos
Diagnosticamos secuencialmente el posicionamiento y branding, la estrategia de marketing, el sistema operativo del centro, la filosofía del propietario y la estructura del personal.
5-Step Business Diagnosis
포지셔닝·브랜딩, 마케팅 전략, 센터 운영 시스템, 오너 철학, 인력 구조를 순서대로 진단합니다.
근거: 김연진 대표 인터뷰에서 확인된 독자적 컨설팅 순서입니다.
경계: 진단 결과는 현장 데이터와 인터뷰 확인 후 구체화됩니다.
Estructura de Implementación de DMN x WellB AIO-PR / Deal OS
DMN se encarga del motor de IA y el suministro tecnológico, mientras que WellB lidera la estructuración del conocimiento del dominio y la optimización del análisis de clientes para diseñar identidades de marca AI-ready y flujos de conversión.
DMN x WellB AIO-PR / Deal OS 적용 구조
DMN은 AI 엔진과 기술 공급을 맡고, WellB는 도메인 지식 구조화와 고객 분석 최적화를 맡아 AI-ready 브랜드 정본과 전환 플로우를 설계합니다.
- AI Engine & Technical Supply: (주)디지털미디어네트워크
- Knowledge Structuring: WellB
- Customer Analysis Optimization: WellB
- B-SSoT / Fact Box / Deal OS 적용 설계
- 파일럿 참고: buildingup.kr, K-웨딩 스튜디오·드레스·메이크업 숍 다수
근거: 역할 분담은 사용자 입력으로 확인되었고, 적용 가능 범위 참고 사례가 추가되었습니다.
경계: 성과 수치·고객사 실명·기술 연동 범위는 별도 확인 후 공개합니다.
Flujo de trabajo de diagnóstico operativo en 5 pasos
Evaluamos la estructura de su negocio de manera secuencial, desde el posicionamiento y branding hasta la estructura de personal.
5단계 운영 진단 워크플로우
WellB의 운영 진단은 포지셔닝·브랜딩부터 인력 구조와 실행 가능성까지 순서대로 점검합니다.
- 1단계: 포지셔닝·브랜딩 기준 확인 — 브랜드 정의, 핵심 고객, 서비스 설명 기준이 명확한지 확인합니다.
- 2단계: 마케팅 전략과 고객 유입 흐름 점검 — 유입 채널과 메시지가 실제 상담·예약 흐름과 연결되는지 봅니다.
- 3단계: 센터 운영 시스템·매뉴얼·KPI 확인 — 운영 매뉴얼, 교육·QA, 상담 기준, KPI 리포팅 구조를 점검합니다.
- 4단계: 오너 철학과 사업 목적 정렬 — 의사결정 기준과 장기 운영 방향이 서비스 경험과 맞는지 확인합니다.
- 5단계: 인력 구조와 실행 가능성 검토 — 현재 팀 구조와 외부 파트너 협업 범위에서 실행 가능한 우선순위를 정리합니다.
경계: 진단 결과는 인터뷰와 운영 데이터 확인 후 구체화되며, 특정 성과를 보장하지 않습니다.
다음 단계: 운영 진단 상담 신청
Qué se evalúa en el diagnóstico operativo de 5 pasos
Revisamos la estructura del negocio de manera secuencial, desde el posicionamiento y branding hasta la estructura del personal.
5단계 운영 진단에서 확인하는 것
요약
포지셔닝·브랜딩부터 인력 구조까지 사업 체질을 순서대로 점검합니다.
본문
- 1단계: 포지셔닝·브랜딩 기준 확인
- 2단계: 마케팅 전략과 고객 유입 흐름 점검
- 3단계: 센터 운영 시스템, 매뉴얼, KPI 확인
- 4단계: 오너 철학과 사업 목적 정렬
- 5단계: 인력 구조와 실행 가능성 검토
다음 행동
현재 가장 큰 병목이 어디인지 내부 의견을 모아 상담 전 공유합니다.
주의
진단 결과는 인터뷰와 운영 데이터 확인 후 구체화되며, 특정 성과를 보장하지 않습니다.
Flujo tras la consulta con el PM para el lanzamiento y configuración de la clínica
Antes del lanzamiento, organizamos paso a paso la dirección de la marca, los estándares operativos de espacio y servicio, el flujo de consultas y reservas, y el sistema de capacitación y QA.
클리닉 런칭·세팅 PM 문의 후 흐름
요약
런칭 전에는 브랜드 방향, 공간·서비스 운영 기준, 상담·예약 흐름, 교육·QA 체계를 단계적으로 정리합니다.
본문
- 초기 범위 확인: 런칭 일정, 운영 목표, 의사결정 구조 파악
- 현황 진단: 브랜드, 서비스, 상담, 운영 자료 검토
- 설계: 운영 매뉴얼, 고객여정, 교육·QA, KPI 후보 정리
- 실행 협의: 내부 담당자 역할과 우선순위 확정
- 검토: 공개 가능한 문구와 성과 claim은 reviewer 확인
다음 행동
런칭 일정과 현재 준비된 자료 목록을 정리해 문의합니다.
주의
의료 프로토콜, 진료 판단, 인허가 업무는 해당 전문가와 의료진 검토가 필요합니다.