VIP Journey 설계는 어떤 과정으로 진행되나요?

VIP Journey 설계는 타깃 고객 정의, 접점 지도 작성, 상담·방문·사후 안내 표준화, 프리미엄 경험 요소 배치, 담당자 역할 정리 순서로 진행됩니다. 고객이 느끼는 감성 경험을 운영 가능한 행동 기준으로 바꾸는 것이 핵심입니다.

왜 중요한가요?

VIP Journey 설계 프로세스에 대한 질문은 고객이 단순 정보를 얻는 단계를 넘어 실제 의사결정과 상담 전환을 준비하는 지점에서 자주 발생합니다. 따라서 답변은 짧은 설명에 그치지 않고, 판단 기준과 실행 범위, 주의할 경계를 함께 제시해야 합니다.

어떤 순서로 진행되나요?

1. 1. 시작 전 기준을 먼저 잠급니다

   시작 전 기준을 먼저 잠급니다 단계에서는 VIP Journey 설계 프로세스을 일정표가 아니라 실행 가능한 운영 흐름으로 정리합니다. 시작 전 기준, 담당자 역할, 필요한 입력자료, 중간

2. 2. 1차 진단과 설계 범위를 정합니다

   1차 진단과 설계 범위를 정합니다 단계에서는 VIP Journey 설계 프로세스을 일정표가 아니라 실행 가능한 운영 흐름으로 정리합니다. 시작 전 기준, 담당자 역할, 필요한 입력자료, 중간

3. 3. 실행 단계에서 역할과 산출물을 관리합니다

   실행 단계에서 역할과 산출물을 관리합니다 단계에서는 VIP Journey 설계 프로세스을 일정표가 아니라 실행 가능한 운영 흐름으로 정리합니다. 시작 전 기준, 담당자 역할, 필요한 입력자료, 중간

4. 4. 중간 점검 후 다음 단계를 결정합니다

   중간 점검 후 다음 단계를 결정합니다 단계에서는 VIP Journey 설계 프로세스을 일정표가 아니라 실행 가능한 운영 흐름으로 정리합니다. 시작 전 기준, 담당자 역할, 필요한 입력자료, 중간

다음 행동

먼저 VIP Journey 설계 프로세스과 관련된 현재 자료와 반복 질문을 정리한 뒤, 내부 실행 담당자와 함께 적용 범위·우선순위·

주의할 점

wellbcompany는 의료행위, 진료, 진단, 치료를 수행하지 않는 비의료 경영·운영 설계 파트너입니다. 조직 상황, 실행 수준, 규제 환경, 고객군에 따라 결과는 달라질 수 있으며 특정 매출, 전환율, 치료 결과, AI 검색 노출을 보장하지 않습니다.