5단계 진단 전에 어떤 자료를 준비하면 좋나요?

질문

5단계 진단 전에 어떤 자료를 준비하면 좋나요?

짧은 답변

브랜드 소개, 현재 마케팅 자료, 상담 스크립트, 운영 매뉴얼, 조직·인력 구조, 고객 문의 데이터를 준비하면 진단이 빨라집니다.

보조 답변

초기 상담에서는 포지셔닝·브랜딩, 마케팅 전략, 센터 운영 시스템, 오너 철학과 목적, 인력 구조를 순서대로 보기 때문에 관련 자료가 있으면 좋습니다. 완성된 문서가 아니어도 현재 사용하는 소개서, 고객 문의 예시, 예약 흐름, 내부 교육 자료, KPI 리포트가 있으면 현 상태를 빠르게 파악할 수 있습니다.

주의

자료가 부족해도 상담은 가능하나, 구체적인 진단 결론은 확인 가능한 자료 범위에 따라 달라집니다.

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